KEB Combivs e licenza

Non trovando altra sezione migliore, scrivo in questa.

Un cliente mi ha chiesto di realizzargli una macchina con i prodotti KEB, mettendoci lui l'acquisto delle licenze di sviluppo... Ne potrebbe nascere un rapporto da consolidare.

Il venditore ha offerto le licenze, assieme alla configurazione HW. Il tutto è stato acquistato, e consegnato.

I software sono arrivati, ben confezionati in un case tipo "tabacchiera", che contiene, per ciascun software una flash USB della KEB. Tutto bello, esagerato; ma non senza problemi.

Le varie flash contengono i programmi d'installazione, che una volta installati NON sono licenziati. La procedura prevede la richiesta di attivazione tramite e-mail alla KEB, basandosi sul MAC address dell'adattatore di rete del PC usato. Chiedo quindi questo codice, ma non mi rispondono.
Interrogo il venditore il quale mi dice che no, la confezione contiene anche la licenza, ma non è così, perché di fatto questa è contenuta su un file di personalizzazione che io non ho.

Non so bene che pesci pigliare e se non licenzio il programma sto indietro col lavoro, non potendo salvare lo sviluppo.

Vengo alla domanda: come si licenziani i prodotti KEB? Qualcuno ha già avuto esperinze? Come ha risolto? In che tempi?

Io non ho mai usato sistemi della Keb, ma ho un ex collega che lavora presso la Keb Italia, se riesco settimana prossima lo sento e cerco di capire qualcosa a riguardo e vi faccio sapere

Il mio ex collega non lavora piu in KEB, ma spiegandogli il problema mi ha lasciato un nominativo da contattare, a parere suo è la persona giusta per risolvere il tuo problema se ti serve fammi sapere che ti passo il nominativo
Ps Papy si è la stessa persona entrambi

Grazie a tutti gli interessamenti, anche io ho amici che in qualche modo mi hanno dato contatti diretti in KEB Italia, ma il problema è che tali licenze vengono generate solo in Germania. Venerdì scorso, santo, per loro era assolutamente festa. Da ieri forse hanno ripreso a lavorare e a detta di KEB Italia non dovrebbero tardare a rispondere, anche se si prendono un poco di tempo.

Tuttavia mi hanno spiegato che anche per KEB, lo sviluppo in ambiente CoDeSys non è impedito, e che le limitazioni in versione demo sono relative alla creazione del bootprojet sul target, problema che verrà più avanti, quindi, di fatto, la parte di sviluppo è aperta.

Per quanto riguarda gli HMI, pur essendo basati sullo scada Premium di Asem, la compatibilità non è al 100% ed occorre fare una conversione almeno... Ma per ora devo ricrearmi tutto per il loro controller e di lavoro da fare ne ho già.

Ok, ma non avevo dubbi che potevi avere anche te dei contatti in KEB, se ti serve il mio contatto io sono qui, magari non tutti i giorni.
ciao